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群众一个电话医生立即上门

——我市全面推进家庭医生签约服务观察

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“以前生病跑医院,现在一些小病在家里就能解决了,自从去年签约医生来了之后,看病省钱又省力,去医院看病可以帮助预约诊疗,一年来给我们体检几次,身体健康有保障。”柳运堂笑呵呵地说。

万山区大坪乡白果村的建档立卡贫困户柳运堂,与万山区人民医院骨科副主任罗杨签约了家庭医生服务后,只要一个信息医生就会来家中为他做身体检查。

为推进脱贫攻坚,万山区把发展农村卫生服务,方便群众就医,解决群众看病贵、看病难的问题,作为重大民生工程,大力推行家庭医生签约服务模式,将精准扶贫建档立卡贫困人口中的大病患者、特困供养人员、最低生活保障家庭成员等11类人群纳入“签约医生”服务范围。

近年来,我市初步建立了城市公立医院与基层卫生医疗机构分工协作机制,将县域医共体建设改革试点工作列入市委全面深化改革10个先行试点之一,推进家庭医生签约服务,联合有关部门印发了《铜仁市推进家庭医生签约服务工作实施方案》。在全市卫生计生系统推广使用“钉钉”作为办公工具,实现了组织在线和沟通在线,应用“钉钉”智能办公平台的上门随访功能,将需要随访的居民从电脑端进行导入。在家庭医生随访过程中,在手机端进行数据记录,成员之间可以数据共享,方便进程监控,且能将本次随访信息归档到该群众的随访记录中,形成“上门采集、上级诊断”的服务模式,让老百姓享受到协同能力提升之后高质量、高效率的“未来医院”医疗服务。

万山区自启动家庭医生签约服务工作以来,主要以老年人、儿童、孕产妇、残疾人、严重精神障碍患者、建档立卡贫困人口、计划生育特殊家庭等为重点,通过建立签约服务团队,开展组合签约和签约优先服务等方式,为群众提供转诊和就医服务。目前,万山区成立了家庭医生签约服务团队共计33个,已签约贫困户7313户23669人,签约率达93.99%。

利用新媒体拉近医患关系。将签约管理的慢病人群(主要为高血压、糖尿病)以社区、服务团队为单位建立管理微信群、QQ群,在群里与患者互动,了解健康信息、病情动态、服务建议等,加大了与患者之间的交流和沟通。

“以后你有哪里不舒服,就打电话给我们。平时要注意饮食,不要乱吃药。”家庭医生签约服务团队的医生关心地对杨世高老人说。杨世高今年74岁,是玉屏自治县皂角坪街道茅坪村人,两个女儿已经结婚成家,平时独自一人在家,听到以后身体不舒服可以让医生们到家里来检查,他脸上笑开了花。

对于李晓凤来讲,方便的不仅仅是群众看病的问题,从医25年,她从一名普通的医护人员成长为碧江区中医院妇产科副主任,她见证了碧江区基层医疗从无到有、从小到大、从低水平到高水平的发展。

"因为条件落后,没有B超等这些诊疗设备,给孕妇检查的时候,我们多半只能凭着经验、靠听诊器来进行检查。"李晓凤说,"那时候我们也只能做一些小手术,手术用的镊子剪刀等,只能通过开水反复煮烫来进行消毒,什么科室的工作都能干,哪里需要就往哪里去。"

随着国家医疗卫生事业改革的深入,全面医改正式启动。我市各医疗机构的装备质量也得到明显改善,医疗卫生事业取得了长足发展。引入科大讯飞人工智能技术,开展了机器人智能导诊及语音电子病历服务,减轻了医务人员工作压力,保障诊断服务质量。

不仅如此,随着信息化科技的不断升级,我市在医疗上得到质的提高,引入AI人工智能技术,可针对肺结节、胸部DR14种常见病、宫颈癌TCT病理诊断及乳腺钼钯等病种进行智能辅助诊断,在基层医疗卫生机构引入AI人工智能辅助诊断和健康状况智能评估系统,实现了通过患者主诉自动分析可能的病症,并对如何进一步明确诊断以及如何治疗进行智能提示的功能,帮助基层医务人员提高诊断水平,实现了根据患者健康档案信息自动评估患者健康状况功能,帮助基层公卫人员为群众提供及时的疾病预防和干预服务。

2016年以来,全市累计录入居民电子健康档案240.26万人(份),电子健康档案建档率达90%。各类传染病发病率特别是重点传染病发病率降到历史最低水平。今年疫情及时报告率为100%,调查处置率为100%。全市高血压患者、糖尿病患者规范管理率达到60%以上,控制率达40%。(铜仁日报全媒体记者 罗旭 

编辑:滕娟
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